Meer gemak met uw computer en telefoon
U wilt uw apparaat gebruiken, zonder bij iedere melding te twijfelen. Ik ben Renze van ComputerHof. Hieronder vindt u praktische computertips waarmee u rustig kunt beginnen. Komt u er niet uit? Vertel wat u wilt kunnen doen. Dan kijk ik met u mee.
Een nieuw apparaat? Begin met wat u iedere dag gebruikt
Maak een kort lijstje: e-mail lezen, foto’s bekijken, een document printen of videobellen. Probeer deze onderdelen één voor één. Bewaar uw oude apparaat totdat u heeft gecontroleerd dat uw belangrijke gegevens zijn overgezet en u een aparte back-up heeft.
De printer doet het niet: maak het probleem klein
Noteer welke melding u ziet en vanaf welk apparaat u probeert te printen. Controleer of de printer aanstaat en papier heeft. Wilt u dat ik de installatie nakijk? Stuur merk, model en de melding mee. U hoeft de technische oorzaak niet te weten.
Een trage laptop: eerst begrijpen, dan aanpassen
Wanneer merkt u de vertraging: bij het opstarten, internetten of een bepaald programma? Dat verschil helpt om gericht te zoeken. Verwijder niet zomaar bestanden of programma’s die u niet herkent. Ik bekijk wat nodig is en bespreek de kosten voordat ik begin.
Bekijk hulp bij een trage laptop →
Wachtwoorden blijven van u
Deel geen wachtwoorden, pincodes of herstelcodes via een formulier, chat of e-mail. Bij mijn hulp voert u die zelf in. Schrijf voor uw hulpvraag liever op welk apparaat u gebruikt, wat niet lukt en welke melding op het scherm staat.
Liever weten wie u kunt bellen?
Met ComputerHof Zekerheid combineer ik een jaarlijkse computercontrole met een afgesproken hoeveelheid persoonlijke hulp. U ziet vooraf wat inbegrepen is en kiest zelf of u na het jaar verder wilt.
