Voor online bestelde particuliere pakketten van ComputerHof. Versie 1.7 — september 2026.
Met wie maakt u de afspraak?
ComputerHof, Schultestraat 124, 9406 NH Assen
info@computerhof.nl
KvK 90299272 · btw NL004245776B75
Uw pakket en prijs
Deze afspraken gelden voor particuliere Zekerheid en vaste installatiepakketten die u online bij ComputerHof bestelt. De omschrijving bij uw bestelling bepaalt welke apparaten, werkzaamheden, hulpuren en grenzen zijn inbegrepen. De totaalprijs is inclusief btw. Extra werkzaamheden, onderdelen en licenties worden alleen na een afzonderlijk voorstel en uw akkoord toegevoegd. Maatwerk, productleveringen en zakelijk beheer krijgen aparte afspraken.
Bestellen en betalen
U controleert uw pakket en gegevens voordat u op Bestellen en betalen drukt. U betaalt eenmalig via Mollie. Na een geslaagde betaling ontvangt u de bevestiging van uw koop per e-mail. De uitvoeringsdatum stem ik daarna persoonlijk met u af; betalen reserveert geen specifiek tijdstip.
Looptijd en uitvoering
Zekerheid loopt één jaar vanaf de samen afgesproken startdatum. U betaalt dat jaar vooruit. Het pakket eindigt vanzelf, zonder automatische verlenging of incasso. Voor opnieuw een jaar Zekerheid maakt u een nieuwe afspraak. Een installatiepakket betreft één uitvoering op afspraak. Bij bestaande klanten blijven eerdere overeenkomsten gelden. Binnen uw Zekerheid-pakket delen de controle, uitleg en ondersteuning het vermelde tijdbudget; een afzonderlijk vermeld huisbezoek komt daarbij. De pakketomschrijving geeft aan of hulp op afstand of aan huis plaatsvindt.
Bedenktijd en eerder beginnen
U kunt uw online koop zonder reden herroepen tot en met 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is bevestigd. Zonder uw uitdrukkelijke verzoek start ik na de bedenktijd. Vraagt u om eerder te beginnen, dan betaalt u bij herroeping naar verhouding voor al geleverde hulp. Bij een eenmalige dienst vervalt de bedenktijd na volledige uitvoering alleen als u vooraf uitdrukkelijk instemde met die uitvoering en het verlies van uw herroepingsrecht.
Uw koop ongedaan maken
Gebruik de knop Koop ongedaan maken op de website, of laat het duidelijk weten per e-mail aan info@computerhof.nl, telefoon of post. Vermeld uw naam, bestelnummer en de dienst. Gebruik van het online formulier is niet verplicht. Verstuur uw herroeping vóór het einde van de bedenktijd. Na een geldige herroeping betaal ik binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalwijze, zonder terugbetaalkosten; eventuele evenredige kosten voor op uw verzoek geleverde hulp worden verrekend.
Persoonlijk contact en uw rechten
Een vraag of klacht over uw pakket? Neem contact op via info@computerhof.nl en vermeld uw bestelnummer. Ik bespreek met u wat nodig is. Bij computerhulp en installatie geldt de op de website omschreven belofte, met 30 dagen nazorg op de uitgevoerde dienst. Zekerheid is geen verzekering of garantie tegen alle storingen of gegevensverlies. Uw wettelijke rechten blijven gelden.
Voorbeeldtekst voor uw herroeping
U mag onderstaande tekst gebruiken, maar een eigen duidelijke verklaring is ook voldoende.
Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de volgende dienst: …
Bestelnummer: …
Besteld op: …
Naam en adres: …
Datum: …
Handtekening (alleen bij een papieren verklaring): …