Uw vragen, duidelijk beantwoord.
Over afspraken, kosten, onderhoud en een nieuwe computer. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op.
Komt u ook bij mij thuis?
Ik help vanuit Assen op afstand in heel Nederland. Aan huis of op locatie kan in overleg. Ik bespreek met u uw woonplaats en de bereikbaarheid vooraf. Voor inbegrepen bezoeken bij ComputerHof Zekerheid geldt de pakketgrens van 35 kilometer.
Wat kost computerhulp?
Dat hangt af van de hulp die u nodig heeft. Voor veel diensten is een pakketprijs beschikbaar. U hoort de aanpak, de prijs en eventuele extra kosten voordat ik begin. Bekijk de tarieven of leg uw situatie voor.
Kan het ook op afstand?
Bij sommige problemen met software, e-mail of een printer kan ik via uw scherm meekijken. U geeft daarvoor toestemming en kunt zien wat er gebeurt. Reparaties aan onderdelen en koelpasta vervangen kunnen niet op afstand.
Moet ik weten wat er mis is?
Nee. Vertel wat u ziet of wat niet meer lukt. Een foutmelding of het merk en model kan helpen, maar u hoeft het probleem niet zelf te onderzoeken.
Kan ik een laptop bestellen met installatie?
Ja, bij de daarvoor geselecteerde laptops kunt u extra diensten toevoegen. U ziet de diensten en bedragen bij het product en in de winkelwagen. Voor een overdracht of afspraak neem ik daarna contact met u op.
Wat is ComputerHof Zekerheid?
Een onderhoudspakket met een jaarlijkse controle en een begrensde hoeveelheid hulp. Basis en Plus richten zich op hulp op afstand. Compleet bevat ook één huisbezoek. De exacte grenzen staan bij ieder pakket.
Helpt ComputerHof ook bedrijven?
Ja. Voor zzp’ers en kleine bedrijven is er losse ondersteuning en werkplekbeheer. Daarvoor maak ik aparte afspraken over het aantal werkplekken, inbegrepen ondersteuning en de start van het beheer.
Zal ik u weer op weg helpen?
Vertel wat er speelt. Dan bekijk ik welke hulp bij u past.